Preguntas Frecuentes
Políticas de Envío
- ¿Cuánto tardan en entregar los arreglos?
Si Usted hace su pedido dentro de nuestro horario laboral, su pedido se entregará aproximadamente en 3 horas después de que pague su orden.
Para entregar en horarios exactos, su pedido debe hacerlo el día anterior.
El 14 de Febrero y 10 de Mayo su entrega se hará en el transcurso del día. Entregamos de 8am a 7pm Gracias por su comprensión
- ¿Qué pasa si la persona que recibe no está en casa?
Lo trataremos de dejar con un vecino de confianza o lo contactaremos para que nos indique si el chofer espera o programamos un reenvió, cargo sujeto a la ubicación de la entrega.
- ¿Qué pasa si la dirección es incorrecta?
Contactaremos a la persona para un reenvío, el cual tendrá un cargo sujeto a la ubicación de la entrega.
- ¿Como puedo saber el estatus de mi pedido?
En cualquier momento puede contactarnos y solicitar información.
- ¿Cuál es su área de entrega y tarifa?
Tenemos entrega en todo Guadalajara, Zapopan y Tesistán.
El cargo es de $80, si excede nuestra área de entrega con esta tarifa se le solicitará al cliente un complemento que se le hará saber. Este tendrá el derecho de hacer el pago o cancelar el servicio con un reembolso al 100%
Formas de Pago
- ¿Como puedo pagar?
Por Depósito Bancario. en cualquier sucursal HSBC con la NUEVA cuenta No. 6503990348. Para trasferencias bancarias de otros bancos clave 021320065039903487. Gracias por reportar su depósito, con esto la entrega se hará más rápida y efectiva. Llámenos al Cel. 3322106699 envíe un correo electrónico a floreriagdl@hotmail.com o WhatsApp con comprobante de su pago.
Con Tarjeta de Crédito en la Página Web. Nuestro servicio le ofrece seguridad al hacer su pago aquí mismo en nuestra página, vaya a la pestaña de – Arreglos Florales – elija el Arreglo de su gusto, agregue al carrito de compra, da click en calcular envio, escribe el código postal a donde enviaras las flores y actualiza, sigue con el proceso hasta hacer tu pago con cualquier tarjeta de crédito o débito. El sistema hará su cargo a cualquier tarjeta, Visa, MasterCard o American Express.
Al realizar su pago mediante este servicio con tarjeta de crédito el servidor se conectará automáticamente a su servidor, por lo tanto, ningún dato de su tarjeta, ni información bancaria se registra con nosotros ni en nuestra WEB. Su pedido y su pago nos llegan inmediatamente, puede llamar para confirmar.
Importante: Florería Guadalajara se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si la compra no cumple con los requisitos de seguridad por cualquier método de pago.
Solo se admitirán compras que estén previamente verificadas, por lo que su entrega podrá demorar un poco más.
En Tiendas Oxxo y 7 Eleven. Fácil y rápido puede hacer su pago en efectivo en cualquier tienda Oxxo o 7 Eleven, ellos le cobraran una comisión de solo $12.- Llame para que una asistente tome su pedido y le dé el número de referencia así la entrega se hará lo antes posible.
Contamos con servicio de pago con PAYPAL Solo tiene que ingresar a la siguiente liga: paypal.http://paypal.me/floreriaguadalajara/ El sistema le pedirá su contraseña y monto a pagar, una vez realizada la transacción por favor infórmenos y mándenos un mensaje con los datos de entrega. WhatsApp 3322106699 Gracias
- ¿Emiten factura?
Solicite por favor su factura ANTES de hacer su pedido para darle el total a pagar.
Envíenos su RFC y correo electrónico para emitir su factura y enviársela.
Los precios que se manejan en nuestro catalogo no tienen el IVA incluido por lo que se generara un cargo de 16%.
Garantía y Cancelación
- ¿Qué garantía tengo de que mi pedido será entregado en tiempo y forma?
En Florería Guadalajara hacemos nuestro máximo esfuerzo por cumplir con los requerimientos de nuestros clientes y exceder sus expectativas. Hacemos todo lo posible por hacer sus entregas en el horario acordado, no dejando a un lado cualquier suceso inesperado, como lluvia o la concentración de tráfico en la Ciudad.
Las flores pueden ser substituidas por otras similares y del mismo precio de acuerdo a su disponibilidad.
En nuestra florería estamos 100% orgullosos de nuestros productos, pero si Ud. tiene alguna aclaración con relación a su pedido, cualquier sugerencia será atendida hasta dos días después de haber entregado el arreglo.
Es importante que Ud. sepa que, en caso de la cancelación de su pedido, el sistema de cobro a través de la página web le hará la devolución de su dinero, pero le descontaran la comisión que cobran ellos por usar el sistema. Si tiene duda, puede llamar. Agradecemos su comprensión.
Acerca de Florería Guadalajara
- ¿Quiénes Somos?
Florería Guadalajara, nace con la idea de ofrecer una tienda de regalos por internet con servicio a domicilio y facilitar a nuestros clientes el envío de un obsequio para alguien especial sin salir de casa, oficina o inclusive estando en otro País.
Con estudios en la Escuela Andaluza de Arte Floral en Sevilla, España y más de 19 años de experiencia en el ramo ofrecemos Arreglos de Flores de buen gusto que tienen un estilo sobrio contemporáneo con flores frescas y excelencia en nuestro servicio.
Por qué comprar en Florería Guadalajara
- Porque somos la Florería con más opciones de pago, siempre pensando en la comodidad y SEGURIDAD de nuestros clientes.
- Por qué entregamos lo que Ud. ve en las fotos que presentamos y tiene la GARANTIA de que recibirán algo de buen gusto y perfectamente confeccionado.
- Por qué nos preocupamos por el medio ambiente y tratamos en lo posible de utilizar productos que no sean de un solo uso y Ud. pueda reutilizar o reciclar.
- Porque si no está familiarizado en hacer compras por internet, con una sola llamada le tomamos su orden y tiene la comodidad de hacer su pago por medio de una transferencia con HSBC o pagar en Oxxo o 7Eleven
- Porque siempre estamos actualizándonos con nuevas técnicas y diseños.
- Porque las Flores, Follajes, Bases y Materiales los adquirimos con los mejores proveedores en Guadalajara y México y algunos papeles y listones los importamos para hacer que su arreglo se vea hermoso
